煙臺供電公司聯(lián)合開展四進(jìn)送服務(wù)活動
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作者：水母網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2020-04-21 13:33:31
4月20日，為積極響應(yīng)“同舟共時(shí)艱，四進(jìn)送服務(wù)”攻堅(jiān)行動要求，煙臺供電公司優(yōu)化服務(wù)方式，多舉并措多渠道開展四進(jìn)送服務(wù)活動，化“被動”服務(wù)為“主動”服務(wù)，保障客戶用電需求，全力助推企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
工作人員結(jié)合疫情期間工作實(shí)際，在做好自我防護(hù)的同時(shí)，聯(lián)合村委開展四進(jìn)送服務(wù)活動，深入到黃務(wù)村、夏家村宣傳疫情期間電費(fèi)電價(jià)等各項(xiàng)惠民惠企政策，向用戶宣傳展示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法、各項(xiàng)功能和優(yōu)惠福利，并對客戶關(guān)注的更名過戶、分時(shí)電價(jià)辦理等相關(guān)需求進(jìn)行了詳細(xì)流程說明，對戶號綁定、電量查詢、電費(fèi)交納和發(fā)票開具等問題進(jìn)行了一一耐心解答，讓客戶體驗(yàn)到“足不出戶辦業(yè)務(wù)”的快捷。
下一步，煙臺供電公司將按照“四個全覆蓋”要求，積極開展“同舟度時(shí)艱四進(jìn)送服務(wù)”走訪活動，確保疫情期間公司各項(xiàng)惠民惠企政策嚴(yán)格落地，并結(jié)合“下基層、察實(shí)情、解難題”活動，加強(qiáng)實(shí)地走訪和服務(wù)力度，指導(dǎo)企業(yè)和用戶用好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上云服務(wù)，通過“線上＋線下”雙聯(lián)動，全方位優(yōu)化電力營商環(huán)境，與廣大客戶同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，進(jìn)一步提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。
主辦單位：煙臺市企業(yè)聯(lián)合會 煙臺市工業(yè)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會
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