魯花集團：用愛心創新文化引領企業快速發展（四）
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作者：企聯信息中心
發布時間：2020-01-13 13:11:23
企業道德文化引領魯花騰飛發展
播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結果。
在《魯花生生之道》中有這樣一句話：魯花發展到今天，企業文化已經統領集團公司全局，融入魯花人的血脈，成為魯花人的精神支柱。
“一個企業無論規模有多大，經濟效益有多好，如果它所創造的經濟價值與社會價值不能夠形成正比，那么這個企業就不能算是一個優秀的企業。”集團董事長兼總裁孫東偉認為，“企業發展規模小的時候是自己的，企業發展規模大了就是國家的、社會的。”
在企業道德文化的引領下，魯花始終沒有背離為人民服務的根本宗旨，一直追求做一個有道德的企業。一個負責任的企業，多少年來致力于利人為公、造福社會、奉獻國家，竭盡全力樹立良好的企業道德形象。
提升產品品質，服務消費者。產品好不好，質量是關鍵。孫孟全在創業之初，就把品質放在第一位。當時，往歐洲出口花生米的都是國營大型企業，作為鄉鎮物資收購站，孫孟全軟磨硬泡爭取到這一機會，所以倍加珍惜，每次都精挑細選最好的花生米，結果很快獲得了客戶的信任。到后來，歐洲人點名要他的貨。那一年，他們賺了幾百萬。這件事更加堅定了孫孟全對質量的信仰。創辦魯花后，他把“絕不讓消費者食用一滴不利于健康油”的承諾，落實到魯花的每一個生產環節中。
為了管控品質，魯花從源頭抓起，誠信收購，嚴把原料關。他們在每個工廠設有原料信息員，斥巨資引進全球最先進的花生綜合檢測儀，進入魯花的原料，在加工時都有詳細的價格記錄，以確保每個批次都可溯源。在生產過程中，積極引進卓越績效管理模式，對每一道工序都制訂了嚴格的指標和操作規程。
有一次，某大型糧庫低價處理陳年油料，一采購員看到后很心動，向公司打報告要投標，結果被孫孟全斥回：這樣的油料魯花不要！還有一次，一大型商場跟魯花合作，定制一款超市自有品牌的調和油，前提是魯花降低花生油配比，但被孫孟全拒絕了。魯花不僅抓花生油的質量，連瓶蓋、紙箱、標簽等都要自己做。有人提出可以從外部訂購，孫孟全卻不以為然，理由是：交給別人做不放心。
2002年，孫孟全到日本考察，發現日本醬油質量要高于中國醬油。當時他就想：“醬油是中國老祖宗的發明，為什么我們中國人就不能做出更好的醬油呢？”他暗下決心，魯花一定要承擔起這個責任。
為了生出中國人民喜好的具有濃郁醬香味的醬油，魯花從日本引進了珍稀菌種，利用長達10年的時間，在生產中不斷研發、反復改良和實驗，2012年，魯花培育的獨特醬香菌種終于達到了最佳狀態。當年，魯花集團就投資6億元創建魯花生物科技有限公司，并將5S壓榨技術應用于醬油生產，魯花自然鮮醬香醬油應運而生。這種自然鮮醬油采取珍稀菌種，采用先進的生物發酵技術和壓榨生產工藝，真正呈現出醬油的自然鮮香，深受消費者喜愛。2017年魯花自然鮮醬香醬油榮獲“世界食品品質評鑒大會”金獎。
在食品行業，大家都習慣將產品分成不同等級，定不同價格，魯花卻堅持分類不分級，全部一個標準。他們的理念是：做企業一定要賺良心錢，魯花只做最好的。
俗話說：油摻油，神仙愁。一直以來，調和油市場體量巨大，卻魚目混珠，很多產品只含10%的花生油，卻標上花生調和油。面對這種魚龍混珠的市場現狀，2015年初，魯花依然決定向社會公布調和油的配方比，讓消費者明明白白消費，同時自覺接受社會的監督，用實際行動詮釋企業的誠信和責任。
魯花集團公布調和油配方比后，立即引來社會的不同反響，而且市場反應也不太樂觀。對此，集團董事長兼總裁孫東偉有著清晰的判斷，他說：“老百姓心里自有一桿秤，你只要一直站在消費者的立場上考慮問題，消費者總會感受到。即便消費者一時沒有形成消費習慣，我們也要將對的事情堅持下去，通過我們的誠信和品質，走進消費者的心里。”
憑借扎實的產品質量、先進的科學技術和誠信的企業理念，魯花品牌30年來熠熠生輝，載譽無數，成為消費者信賴的“金字招牌”。2002年，魯花花生油獲“國家級放心油”榮譽稱號；2004年，被國家公眾營養與發展中心授予“營養健康倡導產品”；2013年，魯花“5S物理壓榨工藝”榮獲“國家科技進步獎”；2016年榮獲山東省省長質量獎。2017年、2018年榮獲“國家品牌TOP合作伙伴”，入選“國家品牌計劃”。2018年12月，孫孟全榮獲“改革開放40年品牌山東40人”殊榮。
2003年12月，時任中共中央總書記、國家主席胡錦濤參觀魯花時與孫孟全親切合影，并對他說：“由于你們的努力，使消費者和農民都得到了好處。好，做得很好，希望你們做得更好，讓更多的農民富裕起來，”
堅持誠信經營，服務農民。
在魯花的經營之道里，有這么一句話：發展一個大同盟-----帶動農民增收致富，把對農業和農民的責任體系在發展戰略的層面。孫孟全出生在農村，成長在農村，后來做企業背靠的也是農村。因此，他對農民有很深的感情，把農民看成衣食父母，小心地維護他們的利益。在魯花30多年的發展歷史中，魯花始終把農民的利益高高舉過頭頂。
有一次，魯花農業科技推廣有限公司在過了花生最佳播種期以后仍然對外售賣花生種，孫孟全聽說后立即叫停。他說，干任何工作腦子里都要有衡量對與錯的標準。這個標準就是既要考慮到自己，也要考慮到別人。如果農民因此減了產，或者虧了本，那么我們寧可自己承擔損失也不能轉嫁到農民身上，絕不能為了自己賺錢而傷害了農民的利益。
2009年6月，在時任國務院總理溫家寶主持召開的企業家座談會上，孫孟全提出了“一增一減”的建議。一增是指在不增加耕地面積的前提下，通過培育高產量、高出油率、高油酸的花生良種，讓老百姓增收增產，推動中國花生產業的健康發展；一減是指依靠科技創新，利用5S壓榨工藝，生產出濃香、高油酸的好產品，讓居民“少吃油、吃好油”，減少我國居民食用油的消費量。
為了調動農民種植花生的積極性，會上他還建議國家對種植花生的農民給予適當補貼，同時希望國家重視花生良種的培育。這一建議得到了溫總理和與會領導的高度認同，并將這具有前瞻性的建議寫進了2010年中央一號文件。
為了能讓農民在自己的土地上增收致富，也為了解決農民賣農產品難的問題，魯花把許多生產工廠都建在了貧困地區，建在了農民的家門口。先后在新疆、山東、河北、河南、江蘇、吉林、遼寧等花生產區建立生產基地，發展花生配套基地1000萬畝，內蒙古油葵配套種植基地150萬畝，年收購花生150多萬噸，油葵30多萬噸，帶動1000多萬農民增收致富。
2018年，魯花圍繞食品制定的同心圓多元化發展戰略再創新戰果，在食用油和調味品兩大支柱產業基礎上，再次開啟第三大支柱產業：米面加工產業鏈。這一支柱產業也必將擴大就業渠道，增加農民收入，提高大眾生活品質，帶動當地經濟實力。
投身公益事業，服務社會。
魯花品牌成功的動力，源于為人民服務的初心。魯花集團把支持地方建設和參與公益事業，作為履行社會責任的重要內容，積極參與賑災救危、捐資助學、敬老助困、修橋鋪路等公益事業，用愛心回報社會，用實際行動踐行“產業報國 惠利民生”的企業宗旨。
2008年汶川地震、2010年玉樹地震，魯花都迅速啟動社會責任和公益援助應急預案，積極籌措資金，向災區捐款500余萬元。2010年投資1000萬元建成萊陽市魯花中心小學，2017年投資2500萬元建設萊陽市魯花豐臺中學。
走訪慰問敬老院、老年公寓和干休所的孤寡、高齡、離退休老干部，是魯花公司幾年來一直堅持做事情。每年為村里60周歲以上老人和50周歲以上的黨員發放養老金、為困難戶發放補助金達50多萬元，近年來，僅這方面的投入就高達600余萬元，孫孟全也由此被評為“全國孝親敬老之星”。
在孫孟全心中，家風、家教、家規的培養與傳承非常重要。他認為，如果家長都能掌握正確的家教方法，引導子子女學好文化，樹立正確的價值觀，塑造良好的性格和品德，這對建設幸福家庭，促進社會和諧意義重大。在他的授意下，從2016年底開始，魯花面向社會舉辦“魯花道德大講堂”公益課，聘請國內知名的心里教育專家，在萊陽舉辦公益講座幾十場，聽眾達上萬人次，得到了社會各界的廣泛贊譽。
由于魯花多年對社會所做的貢獻，2012年被國家民政部授予“最具愛心捐贈企業”稱號，孫孟全榮獲“中華慈善獎”。
“企業跟國家的關系，就像是子女與父母一樣，對于國家而言，企業的成長壯大，就是為國家的發展貢獻了力量，而國家的繁榮昌盛，也會為企業提供更好的發展環境。中國的花生產業一路走來實屬不易，在行業發展與國家糧油安全等問題面前，魯花當仁不讓。”孫孟全坦言：“我現在最大的心愿，就是為國家搞好高油酸花生，為老百姓守住‘油瓶子’。”
為此，魯花集團矢志做中國高端食用油引領者。而攻克花生良種高油酸花生的技術難關，是魯花集團繼5S物理壓榨技術之后，給自己出的又一道發展命題。
2013年，在歷經了十幾年的探索，魯花聯合全國知名花生院所一起，成功培育研發高油酸花生新品種十余個，正式面向社會推廣，這標志著中國本土高油酸花生品種被廣泛推廣開來。2018年1月20日，魯花集團與河南省正陽縣共同建設的國內首個高油酸花生產業基地正式破土動工，年產10萬噸花生油的生產基地于2018年9月建成投產。而集營養、美味、健康于一身，油酸含量高達75%的高油酸花生油一上市，就深受消費者的喜愛。這是魯花對中國食用油發展與安全的新貢獻。
打造和諧團隊，服務干部員工。
魯花非常注重團隊建設，積極為干部員工打造舒心的工作、生活和娛樂環境，不僅提供免費午餐、班車等便利條件，還先后投巨資建設魯花太陽城住宅小區和單身職工公寓，安置干部員工1800多戶。他們每年組織開展“道德模范”和“魯花孝心好兒女”評選活動，重大節日公司領導分頭走訪慰問困難職工和退休員工。
魯花的管理實踐，充滿了深厚的人文氣息。每年大年三十都組織團拜會和聯合會，節后上班第一天干部員工相互走訪拜年，這一習俗在魯花已堅持了三十多年。為員工集體過生日，三八婦女節送上溫馨小禮物、建立良好的內部溝通機制等等，成為各單位體現企業“家文化”的實際舉措。由于干部員工深深認同公司這種人性化的管理，喜愛公司富有人情味的工作環境，所以魯花員工非常穩定，人員流失率極低。一位離職又返回魯花的人說：離開魯花這么多年，轉了很多單位，最后還是感覺魯花好！
在魯花，有歷史貢獻者能享受一定的養老股份，這在中國企業中可能是絕無僅有的。這一政策緣于十五年前，孫孟全看到在企業艱難的時候，大家無私奉獻、艱苦創業，等到企業好了，他們卻退休了，這讓他感到于心不忍。于是他決定在魯花公司要形成一種制度，就是后人要養前人，根據貢獻大小給予他們一定的養老股份，到年底讓他們按股份領錢。
在魯花公司為什么很少有人跳槽？孫孟全一語中的：怎么才能讓干部員工忠誠敬業？就是為他們服務好，當你把大家服務好了，他們自然就會忠誠敬業，這就是魯花先愛的理念，也是魯花向心凝聚力的源泉。
魯花打造的這種家文化，也讓“一人有難、八方支援”成為干部員工的自覺行動。2016年8月，魯花周口油廠一名財務人員的孩子生病，需要巨額治療費用，聽到這一消息后，大家紛紛伸出援助之手，捐款11.2萬元。2017年3月，內蒙油廠一名職工突發腦溢血，得知情況后，公司送去愛心救助款26900元，干部員工自發捐款44730元。
2018年1月18日，魯花集團成功入選新華社“民族品牌工程”。什么是民族品牌？就是在中國誕生，含有中國元素，帶有中國文化，代表中國技術，能傳承傳遞中華文化與中國精神的優秀品牌。
所以，臺灣文化學者曾仕強教授說，“魯花集團是以中國傳統文化為支撐進行管理的真正實踐者！”集團董事長兼總裁孫東偉則認為：“魯花發展成功的秘訣，一方面，靠的是汲取了中華傳統文化精髓的愛心創新文化，像家書一樣，代代相傳；另一方面，是時刻牢記中國精神和國家發展方向的使命感和責任感。這也是魯花代表民族品牌走向世界，幾代魯花人的自信源泉與生生之道。”
