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    8月23日，從煙臺國際機(jī)場獲悉，為期兩個(gè)月的暑運(yùn)已經(jīng)迎來客流返程高峰，為切實(shí)增強(qiáng)旅客對機(jī)場發(fā)展的獲得感，煙臺機(jī)場日前連續(xù)推出“無紙化通關(guān)”服務(wù)、“無縫轉(zhuǎn)機(jī)”兩項(xiàng)便民服務(wù)舉措，為廣大旅客提供更加便捷、愉悅的出行體驗(yàn)。

 

　進(jìn)入“無紙化”時(shí)代

 

　為進(jìn)一步方便廣大旅客出行，煙臺國際機(jī)場日前正式開通“無紙化通關(guān)”服務(wù)。國內(nèi)旅客無須再排隊(duì)打印紙質(zhì)登機(jī)牌，直接憑二維碼電子登機(jī)牌便可進(jìn)行安檢和登機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)便捷出行、綠色出行。目前，機(jī)場12條國內(nèi)安檢通道與所有登機(jī)口均已安裝可驗(yàn)證二維碼電子登機(jī)牌的驗(yàn)證設(shè)備，為無紙化便捷通關(guān)服務(wù)提供全面支持。旅客實(shí)現(xiàn)無紙通關(guān)、掃碼乘機(jī)共需三個(gè)步驟。

 

　首先，乘坐國內(nèi)航班的旅客需通過航旅縱橫或航空公司APP等方式辦理網(wǎng)上值機(jī)，獲取電子二維碼登機(jī)牌。在安檢驗(yàn)證環(huán)節(jié)，無托運(yùn)行李的旅客可直接至國內(nèi)安檢區(qū)域，在安檢驗(yàn)證臺出示二維碼電子登機(jī)牌和本人有效身份證件，工作人員使用航信通設(shè)備掃描核對旅客信息無誤后，二維碼電子登機(jī)牌上自動生成安檢電子驗(yàn)訖章。當(dāng)旅客到達(dá)所乘航班的登機(jī)口后，出示帶有電子安檢驗(yàn)訖章的二維碼電子登機(jī)牌，經(jīng)工作人員使用航信通設(shè)備掃描確認(rèn)信息無誤后，便可直接登機(jī)。

 

　目前，通過航旅縱橫或航空公司APP值機(jī)獲取二維碼電子登機(jī)牌的國內(nèi)旅客，可享受無紙化便捷出行服務(wù)。非使用“航旅縱橫”APP或航空公司調(diào)取二維碼的旅客，需在安檢驗(yàn)證時(shí)補(bǔ)打登機(jī)憑條，作為登機(jī)憑證，旅客要妥善保管。在最后登機(jī)口和廊橋口兩個(gè)登機(jī)環(huán)節(jié)中，使用“無紙化”通關(guān)便捷服務(wù)的旅客還需再次出示手機(jī)電子二維碼或登機(jī)憑條，以便工作人員查驗(yàn)。

 

　煙臺機(jī)場提醒廣大旅客，“無紙化”通關(guān)不適用于有托運(yùn)行李的旅客、無身份證信息的旅客、國際航班的旅客、購買嬰兒票或兒童票的旅客以及傷殘、輪椅等需要特殊幫助的旅客。

 

　煙臺機(jī)場實(shí)現(xiàn)“無縫轉(zhuǎn)機(jī)”

 

　隨著近年來出國旅游、商務(wù)、探親、求學(xué)的旅客越來越多，在沒有直達(dá)航班的情況下，很多旅客往往需要轉(zhuǎn)機(jī)。傳統(tǒng)的中轉(zhuǎn)模式下，旅客在中轉(zhuǎn)機(jī)場提取托運(yùn)行李后，常常要拎著大包小包在候機(jī)樓里奔波，需要重新辦理值機(jī)托運(yùn)手續(xù)并再次接受安檢，這對旅客的出行造成很大不便。為進(jìn)一步提升旅客中轉(zhuǎn)的便捷性，煙臺機(jī)場已申請并獲民航局批準(zhǔn)成為民航局2019年開展國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航司行李直掛服務(wù)的29家試點(diǎn)機(jī)場之一。

 

　8月20日，煙臺機(jī)場正式推出“朋來飛”的旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，目前除少數(shù)航空公司外，中轉(zhuǎn)旅客均可在煙臺機(jī)場享受跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)。旅客在煙臺機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，不需要出隔離區(qū)去提取托運(yùn)行李，可憑前段航程登機(jī)牌、行李提取牌和有效證件直接在中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺辦理下段航程乘機(jī)手續(xù)和托運(yùn)行李轉(zhuǎn)運(yùn)手續(xù)，辦理完畢后便可直接到中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)休息，旅客的托運(yùn)行李由機(jī)場工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)到下段航班上。此項(xiàng)服務(wù)的開通，可最大限度節(jié)省旅客的中轉(zhuǎn)時(shí)間，優(yōu)化旅客的出行體驗(yàn)。此外，煙臺機(jī)場還推出“六免、四優(yōu)、雙尊享”的旅客中轉(zhuǎn)優(yōu)惠服務(wù)，除了免二次安檢、免再次托運(yùn)外，中轉(zhuǎn)旅客還能在煙臺機(jī)場享受免費(fèi)正餐、隔夜中轉(zhuǎn)免費(fèi)住宿、免費(fèi)接送機(jī)、免費(fèi)專屬休息區(qū)，優(yōu)惠中轉(zhuǎn)機(jī)票、優(yōu)惠消費(fèi)、優(yōu)先安檢、優(yōu)惠使用頭等艙休息室等服務(wù)。

    下一步，煙臺機(jī)場將繼續(xù)以滿足旅客需求為出發(fā)點(diǎn)，投入更多的保障資源，優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)流程，完善中轉(zhuǎn)服務(wù)保障機(jī)制，改善中轉(zhuǎn)旅客候機(jī)環(huán)境，持續(xù)提升中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)的品質(zhì)。機(jī)場還將聯(lián)合航空公司，推出更多的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，讓旅客在享受中轉(zhuǎn)服務(wù)的同時(shí)，享受更優(yōu)惠的機(jī)票價(jià)格，并同航空公司、航信等單位密切合作，爭取早日實(shí)現(xiàn)所有航班中轉(zhuǎn)旅客行李直掛服務(wù)的“全覆蓋”。