新機遇,新動能,新價值。6月24日,由山東省商務(wù)廳、煙臺市人民政府主辦,煙臺市商務(wù)局、鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院承辦的2021中國(煙臺)服務(wù)外包領(lǐng)軍者大會在煙臺啟幕。來自國內(nèi)外服務(wù)外包領(lǐng)域的專家學者、協(xié)會組織代表、企業(yè)高管齊聚港城,共話服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢,探討交流行業(yè)發(fā)展新機遇。
大會上,8個重點項目集中簽約,為煙臺服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新動力。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“路線圖”的發(fā)布,則讓煙臺這座城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景更加明晰。
煙臺服務(wù),數(shù)字交付。2020年全市實現(xiàn)服務(wù)外包執(zhí)行額49.7億美元,較2015年增長了7倍;38家重點服務(wù)外包企業(yè)貢獻稅收19.9億元。截至目前,煙臺服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)已達521家,綜合評價列19個中國服務(wù)外包示范城市申請城市第3名。
煙臺將以此次大會為契機,搶抓開放發(fā)展新機遇,奮力爭創(chuàng)中國服務(wù)外包示范城市,矢志不渝抓改革、強服務(wù)、拓規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)、育主體,著力打造中國服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包發(fā)展新高地。
大咖云集話發(fā)展
力推服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級
中國開發(fā)區(qū)協(xié)會會長來了,德國國際經(jīng)濟與文化交流促進會主席來了……昨天的大會可謂大咖云集,他們圍繞服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展談想法、說感受、給建議,把脈一個行業(yè)的發(fā)展。
“在打造對外開放新高地的過程中,要不斷深化改革,擴大對外開放,深入推進服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級,支持服務(wù)外包示范城市大膽先行先試,豐富服務(wù)外包新模式新業(yè)態(tài),探索創(chuàng)新發(fā)展新路徑。”談及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)未來要如何走,山東省商務(wù)廳副廳長呂偉如是說。
在中國開發(fā)區(qū)協(xié)會會長師榮耀看來,發(fā)展好服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正當其時,“伴隨著國際復(fù)雜經(jīng)濟貿(mào)易形勢與后疫情時代的沖擊與挑戰(zhàn),開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和開放發(fā)展將成為新發(fā)展趨勢,這就為數(shù)字經(jīng)濟與開發(fā)區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、衍生出新興業(yè)態(tài),加快開發(fā)區(qū)服務(wù)業(yè)快速崛起提供了新的機遇。”
中國國際經(jīng)濟交流中心信息部副部長王曉紅向與會人員分享了關(guān)于“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀與展望,表示要加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級,全面提升“中國服務(wù)”和“中國制造”品牌影響力和國際競爭力。鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院院長齊海濤則深度解讀了“十四五”與“十四新”——中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新五年規(guī)劃前瞻。華為戰(zhàn)略部首席專家、戰(zhàn)略場景總架構(gòu)師王紀奎向與會人員分享了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的華為實踐。德國工程院科技部主任、德國國家工程院人工智能平臺主席Johannes Winter則作了“制造業(yè)的未來:超連通、智能化、自主化”的演講。
5年增長7倍
“煙臺實力”引來新伙伴
作為此次大會的重頭戲,煙臺舉行重點項目集中簽約儀式,8個項目集中簽約。
煙臺市商務(wù)局與天津鼎韜科技、芝罘區(qū)商務(wù)局與夠譜出行科技、萊山區(qū)商務(wù)局與北京陽光金點咨詢、煙臺開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)科創(chuàng)局與錦創(chuàng)科技、煙臺服務(wù)外包示范園區(qū)管委與仁卅信息科技、煙臺市服務(wù)貿(mào)易協(xié)會與青島市服務(wù)貿(mào)易協(xié)會、東方電子與鼎韜咨詢服務(wù)、北京數(shù)蟻科技與煙臺青軟教育科技簽約,各方將開展服務(wù)外包合作,這樣的強強聯(lián)合無疑為煙臺工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強勁動力。
仁卅信息科技(上海)有限公司是印度的Zensar Technologies在中國的下屬企業(yè),致力于向中國的企業(yè)提供軟件和IT服務(wù),提供從IT開發(fā)到業(yè)務(wù)流程外包、從業(yè)務(wù)咨詢到IT實施的端到端服務(wù)。此次與煙臺服務(wù)外包示范園區(qū)管委簽約也開啟了與煙臺的深度合作,“煙臺工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,市場潛力巨大,我們可以為制造類企業(yè)提供軟件開發(fā)、測試、運維等多種服務(wù)。”仁卅信息科技(上海)有限公司CEO宋孔堯?qū)εc煙臺的合作充滿信心。
眾多服務(wù)外包行業(yè)企業(yè)紛紛“牽手”煙臺,也是相中了煙臺雄厚的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)家底:近年來,煙臺市全力爭創(chuàng)中國服務(wù)外包示范城市,不斷提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力、國際影響力,努力塑造“煙臺服務(wù)、數(shù)字交付”外包品牌,積極打造東北亞服務(wù)外包新交付中心城市,取得了令人矚目的成績,2020年全市實現(xiàn)服務(wù)外包執(zhí)行額49.7億美元,較2015年增長了7倍;38家重點服務(wù)外包企業(yè)貢獻稅收19.9億元,其中稅收過千萬元的企業(yè)22家。截至目前,煙臺服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)已達521家,綜合評價列19個中國服務(wù)外包示范城市申請城市第3名。
劃定發(fā)展“路線圖”
瞄準中國服務(wù)外包示范城市
大會上,煙臺還發(fā)布了《煙臺市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2025)》,進一步明確了未來五年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑。
“‘十四五’期間,煙臺將搶抓數(shù)字技術(shù)革新、‘一帶一路’、RCEP等發(fā)展機遇,積極爭創(chuàng)中國服務(wù)外包示范城市,推動制造業(yè)數(shù)字服務(wù)化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新示范應(yīng)用,打造‘中國服務(wù)外包交易中心城市,東北亞服務(wù)外包新交付中心及制造業(yè)服務(wù)化領(lǐng)軍城市’。”市商務(wù)局相關(guān)負責人如是說。
在產(chǎn)業(yè)支撐上,充分融合煙臺優(yōu)勢。發(fā)揮制造業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特長,夯實提升工業(yè)設(shè)計服務(wù)、軟件研發(fā)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)等三大優(yōu)勢領(lǐng)域,立足機械制造、電子信息、石油化工、汽車等產(chǎn)業(yè)集群延伸服務(wù)功能,拓展特色生產(chǎn)性外包服務(wù),構(gòu)建工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)集群。
在空間布局上,明確三核多點崛起。按照“集聚發(fā)展、層次延展、示范引領(lǐng)、特色布局”的思路,以煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等三個省級服務(wù)外包示范基地為核心,推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展和創(chuàng)新升級;推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向核心區(qū)兩翼拓展,構(gòu)建“沿海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶”;支持蓬萊、龍口、萊州等區(qū)市立足本地產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),培育一批特色鮮明、錯位發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),在全市范圍內(nèi)構(gòu)建“一核一帶多區(qū)域”的新格局。
在培育主體上,注重形成梯隊層次。實施科技創(chuàng)新名企工程和服務(wù)外包潛力企業(yè)培育工程,立足新材料、新能源、新技術(shù)、新裝備等重點產(chǎn)業(yè),篩選一批重點企業(yè)加強扶持、培育,鼓勵開展多樣化創(chuàng)新。
在人才集聚上,多措并舉夯實基礎(chǔ)。鼓勵高等院校對接高端服務(wù)外包人才教育培訓和企業(yè)資源,推進相關(guān)學科建設(shè)發(fā)展,提升社會化培訓容量,構(gòu)建政企學研四方聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合的人才培養(yǎng)機制,吸引軟件架構(gòu)、管理咨詢、設(shè)計研發(fā)等高端人才來煙就業(yè)創(chuàng)業(yè),不斷拓展服務(wù)外包人才的“蓄水池”。
在發(fā)展環(huán)境上,全面提升最優(yōu)服務(wù)。以行業(yè)誠信、知識產(chǎn)權(quán)保護、資質(zhì)認證、質(zhì)量監(jiān)管等領(lǐng)域為重點,加快推進制度建設(shè),不斷提升投資貿(mào)易便利化水平,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)外包發(fā)展的政策環(huán)境,支持橙色云等現(xiàn)有服務(wù)外包交易平臺做大做強。
