以質量創品牌 靠信譽拓市場
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作者：企聯信息中心
發布時間：2024-11-28 09:50:17
2024年企業誠信建設優秀實踐案例
煙臺飛龍集團有限公司
一、案例背景
煙臺飛龍集團有限公司（簡稱：飛龍集團）始建于1984年，擁有南北兩個工業園、十多個控股子公司，員工2000多人。四十年來，飛龍集團始終秉承“以質量創品牌，靠信譽拓市場”的經營理念，恪守品質、砥礪前行，打造了地產開發、工程建設、智能制造、科技研發、物業服務、國際貿易、酒店經營七大主營業務板塊，致力于成為最具競爭優勢的全產業鏈工程服務商。作為一家民營企業，在成立之初，飛龍集團就面臨著激烈的市場競爭，各方面基礎都比較薄弱，如何盡快打開市場局面，集團創始人認為，辦法和出路只有一個，那就是必須牢牢立足于市場，在誠信經營上下功夫。
二、主要措施
一、三項承諾，引領企業信用管理之路
“三項承諾”是飛龍集團成功發展的誠信文化基因之一。自創業之初，飛龍集團就堅守承諾供應商的材料款不積壓、承諾農民工的工資不拖欠、承諾國家的稅款不漏交。正是對“三項承諾”四十年如一日的堅守，飛龍集團在煙臺建筑業內樹立了良好口碑和形象。2022年，山東省發展改革委印發《關于推廣企業信用管理試點經驗做法的通知》，確定了全省16家企業為企業信用管理典型企業，煙臺共四家企業榜上有名，飛龍集團位列其中。
二、融信治企，以信用促進企業規范管理
飛龍集團在創立之初，就發出了擲地有聲的宣言：“我們沒有背景，我們要靠質量闖市場；我們沒有靠山，我們要憑誠信打天下，誠外無物。”正是憑借對“靠誠信打天下”這一理念的堅持，飛龍集團贏得了人心，贏得了市場。
在企業管理中，飛龍集團董事長宋勇高度重視企業信用建設，在企業內部成立了企業信用管理工作小組，在原有的管理制度和工作流程基礎上融入信用管理元素，在員工晉升評價中進行信用考核評價；同時，定期召開信用評價專題會議，對企業管理中發現的失信問題進行反思和討論，引導企業向更高的目標前進。
三、誠心待人，以信用帶動企業組織建設
多年來，飛龍集團在企業管理中堅持以人為本，把關心、關愛、關懷員工放在工作重要位置，把《飛龍公約》作為飛龍人的核心價值觀。走進飛龍集團，誠信宣傳標語隨處可見。如“讀圣賢書、立國志，謀富民策，遵道守信，行社會義”“吃虧是福氣，誠信贏天下”等等。誠信理念早已深入人心，從集團高層到一線員工都身體力行，以誠為榮。
在企業管理中，集團堅持把員工放在首位。一是，確保員工收益逐年增長。集團建立了增加員工收入的長效機制，保證了員工收入的逐年遞增。二是，從細節入手體現誠信關懷。集團每年組織全體職工免費查體，發放燃油補助、餐飲補助、高溫補助等，每年組織員工及家屬旅游等。三是，切實維護農民工利益。集團制定了詳細的農民工工資發放辦法，設立專項賬戶，確保農民工工資及時足額發放。
四、踐諾守信，以信用助力企業生產經營
在行業中，飛龍集團贏得業界的一致認可。對簽訂的合同，堅持寧可自己受到損失也要堅決履約的理念，最大限度保證了客戶利益。集團建立了三級監控機制，加大過程控制力度，努力建設樣板工程、精品工程。作為一家以建筑為主業的集團化企業，安全是企業的生命線。宋勇董事長積極帶頭參加行業組織的安全生產培訓，將安全生產標語懸掛生產車間的各個角落，并落實到具體工作中。比如，制造車間各班組都有一個好習慣，就是每天工作結束后要進行安全檢查，堅決杜絕因壞毛病、老習慣和舊設備等不利因素帶來的安全隱患。目前，集團已經連續40年無重大安全生產事故發生。
五、始終如一，以信用承擔社會責任
飛龍集團始終堅持“創造價值、造福員工、回報社會”的宗旨。上個世紀90年代，集團出資300多萬元為萊陽市萬第鎮西諸麓村捐建三條路、兩座橋，讓 500多戶村民免費用上了自來水，還為村民修建了健身廣場，配套了體育器材；2012年，斥資2200萬元捐建萊陽萬第鎮中小學教學樓、食堂餐廳等。近年來，集團在萊陽萬第鎮中學、煙臺萊山一中等多所學校設立飛龍教育獎學金；疫情期間，向煙臺市區紅十字會等機構捐款260萬元。多年來，飛龍集團積極參與愛心捐助、抗震救災、新農村建設、見義勇為、安置下崗職工等各項社會公益慈善活動，已累計捐款近5000萬元。
三、實施效果
飛龍集團在企業信用管理模式下，誠實經營，踏實前行，取得了顯著成效。近年來，集團先后榮獲“全國文明單位”“全國守合同重信用企業”“全國青年文明號”“企業信用評價AAA級”“全國優秀施工企業”“山東省非公黨建工作先進集體”“山東省文明誠信民營企業”“山東省就業和社會保障先進單位”“山東省百強民營企業”“山東省消費者滿意單位”“山東省民營企業公益之星”“山東省誠信示范企業”；連續多年獲得“煙臺市市長質量獎”“煙臺市企業管理獎”“煙臺市建筑骨干企業”“煙臺市骨干明星企業”“煙臺市AAA級勞動關系和諧企業”“煙臺市捐資助學‘功德杯’獎先進單位”“煙臺市見義勇為事業愛心企業”“煙臺市抗擊疫情突出貢獻企業 ”等多項榮譽。
