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   2月17日上午，市勞動人事爭議調解仲裁院借助云視訊網絡APP遠程視頻開庭審理了劉某訴某包裝公司解除勞動合同爭議一案。這是疫情發生以來，我市通過遠程視頻開庭審理的第一起爭議案件。

   在當前疫情影響下，為主動化解勞動關系矛盾，避免延期審理造成辦案周期過長，切實維護當事人合法權益，市仲裁院精心謀劃，創新探索，積極嘗試網絡庭審模式，在當事人不到場的情況，通過第三方視頻軟件進行遠程庭審，既滿足了疫情防控需要，也為當事人在足不出戶的情況下提供了高效便捷的法律維權服務。

   開庭前，我們認真學習借鑒各地先進做法，取長補短，在多個APP之間反復摸索比對，擬訂網絡遠程庭審最佳方案，開展線上模擬測試。再由仲裁員指導當事人自行下載APP客戶端完成注冊登錄，告知操作流程和注意事項，做好遠程庭審準備，確保整個庭審程序合法、環節完備。

    在身份審查環節，由當事人通過屏幕出示本人有效證件并明確APP注冊帳號以驗證身份，確保庭審的有效性。

    庭審過程中，通過共享屏幕功能，全程同步呈現庭審筆錄，便于當事人實時掌握庭審進度。

   通過云視訊，庭審過程的視頻、音頻可同步錄制形成MP4文檔保存，確保庭審全過程記錄在案；視頻過程中，同時支持在線文字編輯，當事人對庭審筆錄核對后，在線回復確認筆錄無誤，對話內容可形成TXT文檔自動保存。
  
  為更好保障線上庭審需求，市仲裁院專門申請兩個公用手機賬號，實現多個庭審同步進行。目前，遠程視頻庭審主要針對公告的案件、外地當事人的案件及雙方當事人均同意線上庭審的案件優先適用，以做好疫情防控期間的存量案件和新增案件的有效平衡。另外，除云視訊APP客戶端外，市仲裁院還提供微信視頻等庭審方式，滿足不同當事人的服務需求。

   在疫情攻堅的特殊時期，市仲裁院嚴格落實防控措施，及時調整工作思路，發布疫情期間勞動仲裁事宜公告，明確當事人因疫情無法及時申請仲裁的，時效可中止，并為當事人提供網上預約立案、EMS郵寄等多種立案方式；無法參加仲裁活動的，可申請延期。同時，積極探索和推廣“互聯網+調解仲裁”工作模式，借助信息化手段實現在線庭審，提高了特殊時期的爭議處理質效和公共服務能力，促進了勞動關系和諧穩定。